您可以拨打洗衣机售后上门维修电话400-962-3929，与客服人员沟通并预约上门维修服务。他们将为您提供专业的解决方案和技术支持。
解决方案二：独立检查故障如果您习惯于自行解决问题，您可以尝试以下步骤来解决e11故障：
步骤一：关掉洗衣机，待机五分钟后再重新开机，看是否能够正常启动。有时候故障可能是暂时的，重新启动可能会解决问题。
步骤二：检查洗衣机的排水管道是否堵塞。堵塞的排水管道会导致洗衣机排水不畅，进而引起故障。如果发现堵塞，清理或更换管道。
步骤三：检查洗衣机的进水管道是否正常连接。确保进水管道没有折断、破损或移位。如果需要，更换或修复进水管道。
步骤四：检查洗衣机的滤网是否清洁。滤网上的污垢会影响洗衣机的正常运行。若有必要，拆下滤网进行清洗或更换。
以上步骤是一些常见的故障排查方法，如果您按照步骤检查后仍然无法解决问题，建议您还是联系专业的售后服务进行维修。
解决方案三：洗衣机售后上门维修如果您经过以上步骤后仍无法解决e11故障，或者您没有自行解决问题的经验，我们推荐您联系洗衣机售后维修服务。他们将为您提供专业的技术支持和上门维修服务，确保您的洗衣机恢复正常运行。
在与售后客服人员沟通时，请详细描述故障现象，并提供相关信息如洗衣机型号、购买时间等，以便售后人员更好地了解问题并提供准确的解决方案。
当您的洗衣机出现e11故障时，及时与洗衣机售后上门维修电话400-962-3929联系，并遵循售后人员给出的指导和建议，这样可以确保您的洗衣机能够尽快恢复正常使用。
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